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助貸外呼系統(tǒng)徹底改變傳統(tǒng)電銷(xiāo)呼叫模式
更新時(shí)間: 2021-07-08
隨著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的電銷(xiāo)呼叫模式已不能很好滿(mǎn)足企業(yè)的使用需求,需要尋求一種新的外呼管理模式,因此,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。助貸行業(yè)也不例外,伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和金融監(jiān)管政策的日益完善,助貸機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難,唯有不斷強(qiáng)化自己的管理能力和運(yùn)營(yíng)能力才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,助貸機(jī)構(gòu)借助助貸外呼系統(tǒng)可快速與客戶(hù)建立聯(lián)系,避免員工私單飛單,保障企業(yè)客資信息安全,徹底改變傳統(tǒng)電銷(xiāo)呼叫模式。同時(shí),系統(tǒng)具備大量電話(huà)記錄和錄音能力,便于管理者實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)員工跟蹤客戶(hù)的情況,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好補(bǔ)救方案,提升成單率。同時(shí),可提升業(yè)務(wù)人員工作效率,改變傳動(dòng)手動(dòng)撥號(hào)呼叫方式,實(shí)現(xiàn)一鍵智能外呼。解決被封號(hào)困擾。

傳統(tǒng)外呼模式遇到難題:
1、無(wú)法管控業(yè)務(wù)人員談判過(guò)程,容易出現(xiàn)客戶(hù)投訴事件。
2、業(yè)務(wù)人員跟單效率低下。
3、企業(yè)客資信息易流失。
4、缺線路、易封卡、易撞單、話(huà)費(fèi)成本高。
助貸外呼系統(tǒng)能為助貸解決哪些問(wèn)題:
1、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
外呼系統(tǒng)撥打電話(huà)不會(huì)存在占線的情況,因此,不會(huì)因?yàn)檎季€錯(cuò)過(guò)客戶(hù),及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。
2、有效管理客戶(hù)
讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化智能客戶(hù)管理,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽畫(huà)像管理,通過(guò)大數(shù)據(jù)智能分析深層次挖掘更多商機(jī),提升企業(yè)服務(wù)口碑,擴(kuò)大企業(yè)影響力,同時(shí),增加客戶(hù)黏性,促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化。
3、智能分配業(yè)務(wù)
統(tǒng)一智能路由,可按照客服工作量、近期聯(lián)系人、會(huì)員客戶(hù)、輪循、區(qū)域路由、技能程度等原則進(jìn)行服務(wù)分配,快速為客戶(hù)匹配合適的客服。
4、多種部署模式
可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品情況和服務(wù)形式自定義配置,支持多種部署方式,安全性高、可用性強(qiáng)、擴(kuò)展性強(qiáng)。
5、協(xié)同辦公
助貸外呼系統(tǒng)對(duì)接助貸客戶(hù)管理系統(tǒng),針對(duì)不同的客戶(hù)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

助貸機(jī)構(gòu)為什么要用慶魚(yú)助貸外呼系統(tǒng)?
1、穩(wěn)定可靠
慶魚(yú)助貸外呼系統(tǒng)支持無(wú)線并發(fā),通話(huà)穩(wěn)定,客戶(hù)服務(wù)不掉線,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全性高。
2、功能全面
慶魚(yú)助貸外呼系統(tǒng)功能涵蓋通話(huà)記錄管理功能、客戶(hù)管理和跟蹤功能、坐席監(jiān)控功能、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能和提醒等功能。
3、大數(shù)據(jù)分析能力
通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,可以將企業(yè)所有的資源集成化管理,包括對(duì)銷(xiāo)售人員、分支機(jī)構(gòu)、客戶(hù)服務(wù)人員等資源進(jìn)行有效控制。
4、降低運(yùn)營(yíng)成本
傳統(tǒng)呼叫模式需要購(gòu)買(mǎi)大量設(shè)備,而助貸外呼系統(tǒng)與助貸管理系統(tǒng)融為一體,只需要購(gòu)買(mǎi)慶魚(yú)助貸管理系統(tǒng)則可以擁有助貸外呼系統(tǒng)的使用權(quán)限,按年租用系統(tǒng)即可,性?xún)r(jià)比高,一個(gè)呼叫中心每日可以撥打數(shù)千通電話(huà),大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。
5、操作簡(jiǎn)單
操作助貸外呼系統(tǒng)只需要簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可操作自如,同時(shí)能解決跨地域辦公的問(wèn)題,無(wú)論何時(shí)何地都能呼叫。
6、數(shù)據(jù)安全性高
經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)沉淀,系統(tǒng)安全性高,對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行加密處理,有效保障企業(yè)客資信息安全,采用多終端多節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)備份,避免誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
綜上所述,助貸外呼系統(tǒng)是助貸機(jī)構(gòu)的輔助運(yùn)營(yíng)管理工具,能有效助力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
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