隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電銷(xiāo)呼叫模式已不能很好滿(mǎn)足企業(yè)的使用需求，需要尋求一種新的外呼管理模式，因此，智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。助貸行業(yè)也不例外，伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和金融監(jiān)管政策的日益完善，助貸機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難，唯有不斷強(qiáng)化自己的管理能力和運(yùn)營(yíng)能力才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，助貸機(jī)構(gòu)借助助貸外呼系統(tǒng)可快速與客戶(hù)建立聯(lián)系，避免員工私單飛單，保障企業(yè)客資信息安全，徹底改變傳統(tǒng)電銷(xiāo)呼叫模式。同時(shí)，系統(tǒng)具備大量電話(huà)記錄和錄音能力，便于管理者實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)員工跟蹤客戶(hù)的情況，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好補(bǔ)救方案，提升成單率。同時(shí)，可提升業(yè)務(wù)人員工作效率，改變傳動(dòng)手動(dòng)撥號(hào)呼叫方式，實(shí)現(xiàn)一鍵智能外呼。解決被封號(hào)困擾。

傳統(tǒng)外呼模式遇到難題：

1、無(wú)法管控業(yè)務(wù)人員談判過(guò)程，容易出現(xiàn)客戶(hù)投訴事件。

2、業(yè)務(wù)人員跟單效率低下。

3、企業(yè)客資信息易流失。

4、缺線路、易封卡、易撞單、話(huà)費(fèi)成本高。

助貸外呼系統(tǒng)能為助貸解決哪些問(wèn)題：

1、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

外呼系統(tǒng)撥打電話(huà)不會(huì)存在占線的情況，因此，不會(huì)因?yàn)檎季€錯(cuò)過(guò)客戶(hù)，及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

2、有效管理客戶(hù)

讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化智能客戶(hù)管理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽畫(huà)像管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)智能分析深層次挖掘更多商機(jī)，提升企業(yè)服務(wù)口碑，擴(kuò)大企業(yè)影響力，同時(shí)，增加客戶(hù)黏性，促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化。

3、智能分配業(yè)務(wù)

統(tǒng)一智能路由，可按照客服工作量、近期聯(lián)系人、會(huì)員客戶(hù)、輪循、區(qū)域路由、技能程度等原則進(jìn)行服務(wù)分配，快速為客戶(hù)匹配合適的客服。

4、多種部署模式

可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品情況和服務(wù)形式自定義配置，支持多種部署方式，安全性高、可用性強(qiáng)、擴(kuò)展性強(qiáng)。

5、協(xié)同辦公

助貸外呼系統(tǒng)對(duì)接助貸客戶(hù)管理系統(tǒng)，針對(duì)不同的客戶(hù)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

助貸機(jī)構(gòu)為什么要用慶魚(yú)助貸外呼系統(tǒng)？

1、穩(wěn)定可靠

慶魚(yú)助貸外呼系統(tǒng)支持無(wú)線并發(fā)，通話(huà)穩(wěn)定，客戶(hù)服務(wù)不掉線，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全性高。

2、功能全面

慶魚(yú)助貸外呼系統(tǒng)功能涵蓋通話(huà)記錄管理功能、客戶(hù)管理和跟蹤功能、坐席監(jiān)控功能、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能和提醒等功能。

3、大數(shù)據(jù)分析能力

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，可以將企業(yè)所有的資源集成化管理，包括對(duì)銷(xiāo)售人員、分支機(jī)構(gòu)、客戶(hù)服務(wù)人員等資源進(jìn)行有效控制。

4、降低運(yùn)營(yíng)成本

傳統(tǒng)呼叫模式需要購(gòu)買(mǎi)大量設(shè)備，而助貸外呼系統(tǒng)與助貸管理系統(tǒng)融為一體，只需要購(gòu)買(mǎi)慶魚(yú)助貸管理系統(tǒng)則可以擁有助貸外呼系統(tǒng)的使用權(quán)限，按年租用系統(tǒng)即可，性?xún)r(jià)比高，一個(gè)呼叫中心每日可以撥打數(shù)千通電話(huà)，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。

5、操作簡(jiǎn)單

操作助貸外呼系統(tǒng)只需要簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可操作自如，同時(shí)能解決跨地域辦公的問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)何地都能呼叫。

6、數(shù)據(jù)安全性高

經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)沉淀，系統(tǒng)安全性高，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行加密處理，有效保障企業(yè)客資信息安全，采用多終端多節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)備份，避免誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

綜上所述，助貸外呼系統(tǒng)是助貸機(jī)構(gòu)的輔助運(yùn)營(yíng)管理工具，能有效助力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。