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助貸CRM系統
更新時間: 2021-04-26
助貸機構想知道如何解決企業客戶管理難題嗎?首先需要一套完整的助貸CRM系統,全渠道獲客,銷售線索自動入庫,專屬來源標簽,準確構建客戶畫像,多維度標簽分組,提升銷售跟進效率,多維度數據分析,全面提升銷售業績,慶魚助貸CRM管理系統助您一站式解決客戶管理問題。
助貸公司面臨的客戶管理難題:
1、客戶管理難
2、員工管理難
3、客戶轉化難
4、客戶留存難
一、客戶管理
1、客戶信息管理
無論是線下還是線上展業的客戶都可以錄入系統,逐漸建立企業的信息庫。
2、客戶分層分類管理
實現客戶分類管理,可將客戶分為潛在客戶和存量客戶兩種,潛在客戶又可分為普通目標客戶和重點目標客戶。存量客戶又可分為重點客戶、潛力客戶、維護客戶、調整客戶、淘汰客戶、普惠客戶。
3、客戶跟進管理
通過系統可錄入客戶跟進記錄及下一次跟蹤提醒設置,同時支持跟進查詢。
4、客戶畫像管理
系統具有規范的客戶標簽體系,實現靈活的客戶標簽化管理。通過對客戶的地域、年齡、性別、職業、偏好、來源等行為軌跡為客戶設置標簽,可針對不同的客戶擬定有針對性的營銷策略。
二、員工管理
通過系統對企業員工的工作狀態了如指掌。如:客戶跟蹤情況
三、銷售管理
1、會話溝通管理
建立溝通話術,根據實際情況,不斷更新話術庫。
2、敏感行為監控
系統提供數據發現、識別、分類、分級、銘感數據發布、監控、升級、風險評估等功能。該系統可靈活應對復雜多變的業務場景部署需求和使用條件,確保客戶的數據業務穩定運行。
3、飛單私單管理
通過系統可監控員工開發客戶、銷售、簽單、客戶評級、做單、財務、貸后的全過程,全面預防員工飛單、做私單、帶走客戶等違規問題。
四、客戶保護
銷售離職名下客戶自動轉接在職銷售,保護企業客戶資源,防止員工離職帶走。
五、客戶運營轉化
客戶興趣分析、話術參考等智能營銷工具、精細化運營提升成交率。
本文主要講述了慶魚助貸CRM系統的部分功能,系統更多功能可咨詢在線客服申請體驗。