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什么是助貸CRM系統?慶魚SAAS版助貸系統的功能和作用

更新時間: 2023-04-19

助貸CRM系統是客戶關系管理系統,助貸行業通過CRM系統可實現企業營銷、銷售、服務、分析的全流程自動化管理,首先能夠有效的管理企業客戶數據,有效對數據進行分類維護,避免人員離職導致數據流失。其次是對銷售管理,從線索到回款的自動化管理,設置不同的銷售業績目標,客戶數據自動流轉。數字化售前/售后,提供私域營銷方案,通過呼叫中心實現客戶關懷提升。還具備強大的數據分析能力,從客戶畫像分析到銷售業績分析,直觀展示企業銷售中存在的問題,為企業管理者提供決策數據支持。幫助企業提升銷售業績的同時,規范企業業務流程。


助貸CRM系統.png


助貸CRM系統主要功能:


1、客戶管理


助貸CRM系統具備從線索管理至客戶回訪的客戶關系管理的全流程功能,滿足助貸企業日常對客戶信息化管理的需求,可幫助企業建設的客戶維護體系,讓企業的客戶信息實現資源共享,避免客戶資源浪費以及客戶流失,讓傳統助貸管理模式向信息化轉型升級,有效提升企業效益。


2、線索管理


企業通過各種渠道獲取的客戶可統一錄入和導入CRM系統中,通過系統智能派單,讓業務人員及時跟進,避免資源浪費。業務人員可對自己負責的客戶線索進行標簽分類管理,對意向較強的客戶進行持續跟蹤,通過線索的篩選,提高客戶質量,縮短客戶成交周期。


3、公海客戶


公海客戶是指企業的一個公共客戶池,公海客戶來源于兩部分,一部分是業務員將無效客戶主動放入公海,另一部分是一些客戶滿足了公海規則自動掉入公海,通過設置公海客戶規則,讓企業客戶循環利用,提高資源利用率,實現效益較大化。


4、商機管理,提升成交率


對商機不同階段進行分類、跟進,根據不同的客戶制定針對性營銷方案,商機的各個階段可以形成銷售漏斗,通過銷售漏斗的變化情況,可以直觀判斷商機各階段的問題。


5、商業智能分析


系統提供各類數據報表,通過各類數據報表可完整地、正確地反映客觀情況,可實時對客戶的基本信息分析、客戶的成交數據分析以及客戶的復購率等。


助貸CRM系統的價值:


1、提升工作效率,通過系統可以很直觀的看到任務提醒和代辦事項,可有效提升員工的工作效率和降低出錯率。


2、借助系統實現科學精細化管理,規范業務流程,運營數據實時更新,為決策層管理提供決策數據支撐。


3、有效安全管理企業客戶資料,避免客戶資料丟失,通過系統可設置查看權限,不交叉查閱,防止員工飛單。


4、實現客戶全生命周期管理,從客戶資料錄入或刪減客戶資料,及時更新客戶信息變動,確保信息的完整性,長期留存客戶信息。


5、數據沉淀,搭建企業私域流量池。


6、對銷售漏洞進行全局客戶漏洞分析,可視化所有商機狀態分布,洞悉問題環節,智能預測銷售業績,幫助管理者進行科學決策。


7、可視化銷售報表與決策,團隊、個人業績可視化動態呈現,實時掌握業績進度目標分解、任務分發,智能分析預警助力科學決策,保證銷售業績的達成。同時根據團隊與個人銷售數據實時更新,并將日常工作行為報表化展現,進行數據智能分析和排名,激發競爭潛能對比分析多維篩選,全面洞察銷售能力,定向優化團隊工作效能。


8、實現業財一體化,將業務管理和財務軟件相結合,進行關聯核算。可根據情況自動生成各類財務報表,為管理者提供實時、準確的財務信息。


9、智能匹配產品,基于精細化畫像結果,為客戶匹配適合的個性化產品和金融服務,大幅度提升產品的通過率,減少征信查詢的浪費。


10、打破助貸信息壁壘,慶魚助貸CRM系統打破數據壁壘信息孤島,可實時共享數據。


慶魚助貸CRM系統助力金融居間企業構建私域流量,提升企業品牌形象、實現企業的信息化管理升級,進而提升企業的綜合運營能力。